Tình trạng tài khoản quảng cáo bị hạn chế đã ảnh hưởng đến hoạt động quảng bá và kinh doanh của nhiều chủ shop online. Vậy nguyên nhân là gì? Làm thế nào để khắc phục vấn đề này? Để biết thêm thông tin chi tiết, mời bạn cùng MKT Phone tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé!
I. Tài khoản quảng cáo bị hạn chế là gì?
Tài khoản quảng cáo bị hạn chế là khi một nền tảng quảng cáo (chẳng hạn như Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads,..) đưa ra hạn chế đối với tài khoản của bạn.
Các hạn chế này có thể bao gồm:
- Giới hạn số lượng quảng cáo mà bạn có thể đăng
- Hạn chế số lần quảng cáo được hiển thị. Điều này có thể làm giảm tương tác Facebook của bạn.
- Cấm hoàn toàn tài khoản của bạn.
Nguyên nhân của việc hạn chế tài khoản quảng cáo có thể bao gồm:
- Vi phạm các quy định về quảng cáo
- Vi phạm chính sách của nền tảng quảng cáo,
- Thực hiện các hoạt động không đúng cách có liên quan đến tài khoản của bạn
II. Tại sao cần kháng tài khoản quảng cáo bị hạn chế
Việc kháng tài khoản quảng cáo bị hạn chế là cần thiết bởi vì khi tài khoản của bạn bị hạn chế, bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ quảng cáo của nền tảng đó. Điều này có thể gây ra thiệt hại cho doanh nghiệp của bạn nếu việc quảng cáo là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị và quy trình bán hàng của bạn.
Việc kháng tài khoản quảng cáo bị hạn chế có thể giúp bạn khôi phục lại tài khoản và tiếp tục sử dụng các dịch vụ quảng cáo của nền tảng đó. Ngoài ra, nếu bạn không đồng ý với quyết định hạn chế tài khoản của bạn, bạn có thể kháng cáo để bảo vệ quyền lợi của mình và yêu cầu nền tảng quảng cáo xem xét lại quyết định của họ.
Tuy nhiên, khi kháng tài khoản quảng cáo bị hạn chế, bạn nên chắc chắn rằng mình đang làm đúng và có bằng chứng để chứng minh điều đó. Nếu không, việc kháng cáo có thể không thành công và bạn có thể bị cấm hoàn toàn khỏi nền tảng quảng cáo.
III. 3 cách kháng tài khoản quảng cáo cáo bị hạn chế mới nhất
Dưới đây là 3 cách để kháng tài khoản quảng cáo bị hạn chế:
1. Đọc kỹ thông báo hạn chế và xác định nguyên nhân
Khi tài khoản quảng cáo của bạn bị hạn chế, nền tảng quảng cáo sẽ thông báo cho bạn biết lí do hạn chế. Bạn cần đọc kỹ thông báo này và xác định nguyên nhân để biết cách khắc phục.
Thông thường, bạn có thể bị khóa quảng cáo theo dạng 273 và 902 thì cách kháng như sau:
- Kháng nghị bằng link 273
Bước 1: Vào màn hình trình quản lý quảng cáo hiển thị thông báo về việc tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa.
Bước 2: Chọn Yêu cầu xem xét lại.
Bước 3: Mô tả về tình trạng quảng cáo bị vô hiệu hóa, sau đó nhờ đội ngũ support xem xét mở lại tài khoản.
- Kháng nghị bằng link 902
Bước 1: Truy cập đường dẫn: https://www.facebook.com/help/contact/391647094929792
Bước 2: Điền thông tin cần thiết theo yêu cầu, sau đó chọn tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa mà bạn cần kháng nghị.
Bước 3: Điền thông tin vào mục “Bạn có thể bổ sung thông tin về lý do bạn cho rằng chúng tôi cần khôi phục tài khoản của bạn” là hoàn thành.
2. Kháng cáo quyết định hạn chế
Nếu bạn cho rằng quyết định hạn chế tài khoản của bạn là không đúng, bạn có thể kháng cáo quyết định này. Để kháng cáo, bạn cần điền vào một biểu mẫu kháng cáo và cung cấp bằng chứng để chứng minh rằng bạn không vi phạm quy định hay chính sách của nền tảng quảng cáo. Bạn cần đưa ra các bằng chứng cụ thể và có tính thuyết phục để giúp nền tảng quảng cáo xem xét lại quyết định hạn chế.
3. Thực hiện kháng từ trình quản lý quảng cáo Facebook
Nếu quyết định hạn chế được đưa ra do tài khoản quảng cáo của bạn không đáp ứng được các quy định và chính sách của nền tảng quảng cáo, bạn cần cải thiện tài khoản của mình. Bạn có thể tìm hiểu và áp dụng các phương pháp tối này để cải thiện chất lượng tài khoản của mình. Cụ thể:
Bước 1: Vào đường dẫn kháng nghị trong tại trình quản lý tài khoản quảng cáo https://www.facebook.com/ads/manager/account_settings/
Bước 2: Chọn mục “Chất lượng tài khoản”
Bước 3: Chọn “Yêu cầu xem xét lại”
Bước 4: Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính, bạn chọn Bắt đầu.
Bước 5: Hộp thư yêu cầu xác thực danh tính hiện ra, bạn chọn Tôi không phải là người máy và sau đó chọn Tiếp tục.
Bước 6: Tải giấy tờ tuỳ thân lên, có thể là CMND hoặc CCCD, hộ chiếu hay giấy tờ tùy thân khác.
Bước 7: Mô tả chính xác những gì tài khoản đang gặp phải và thông báo rằng bạn vẫn tuân thủ những chính sách của Facebook và hoàn tất
Qua bài viết trên, độc giả đã nắm bắt được 3 cách kháng tài khoản quảng cáo bị hạn chế mới nhất. Hãy áp dụng ngay và luôn để giúp công việc kinh doanh online ổn định nhé! Chúc bạn thành công!
Chúng tôi luôn sẵn sàng chia sẻ mọi thông tin hữu ích về Phần mềm MKT. Các bạn kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ MIỄN PHÍ nhanh nhất:
Hotline: 0966 363 373
Group: https://www.facebook.com/groups/807240710504127/
Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemmkt.vn
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCzT9f4tX-o4oQpVbHTdm_sA
Tiktok: www.tiktok.com/@mokate.mkt
